Realizzata una brochure informativa sulla carta della qualità dei servizi del servizio idrico

E’ stato siglato un protocollo d’intesa tra Regione Lombardia e Associazioni dei consumatori (dgr. N. 11322 del 10/2/2010) per aumentare la consapevolezza presso l’utenza dell’importanza dello strumento “Carta della qualità dei servizi” come tutela dei propri diritti nel settore idrico. Le associazioni dei consumatori che hanno aderito al protocollo sono riconosciute da Regione Lombardia nel comitato regionale dei consumatori e utenti (CRCU), comitato previsto dalla legge regionale di tutela dei diritti dei consumatori (l.r. 6/2003) che ha appoggiato con favore l’iniziativa. Per il perseguimento degli obiettivi indicati nel protocollo era prevista la realizzazione di una brochure della carta della qualità del servizio idrico per pubblicizzare adeguatamente presso l’utenza la possibilità di conoscere e far valere i propri diritti attraverso lo strumento carta della qualità dei servizi.

Scarica il volantino